为扎实推进2026年度社会保险待遇领取资格认证工作，切实提升社保服务便捷性和群众满意度，4月22日上午，运河区社保中心牵头组织，在张庄子村开展“温暖认证 幸福相伴”待遇资格认证宣传月主题宣传活动。市社保中心高度重视基层社保便民服务推进工作，主要负责同志带队现场指导参与此次活动，通过市区联动、服务下沉，真正把便民惠民举措送到群众身边。
本次活动聚焦老年人、行动不便等特殊群体实际需求，推动政策宣传与便民服务深度融合，着力破解群众在资格认证中遇到的“急难愁盼”问题，让社保服务更贴心、更暖心。
现场答疑，推动政策“全覆盖”。活动现场设置政策咨询、自助认证辅导、特殊需求登记等专区，工作人员通过发放宣传资料、现场讲解、操作演示等方式，为居民详细解读资格认证政策、办理流程和办理渠道，耐心回应异地认证、信息变更、待遇发放等群众关心的问题，切实提升政策知晓率。
精准帮扶，实现认证“一站式”。针对老年群体普遍不熟悉智能手机操作的实际情况，工作人员主动提供“一对一、手把手”全程辅导，协助群众通过官方社保APP现场完成认证，实现即来即办、即办即走。对特殊复杂情况，现场登记、跟踪办理，确保事事有回应、件件有着落。
服务延伸，上门预约“零距离”。为切实解决高龄、重病、残疾等行动不便人员的认证难题，活动现场专门开通“上门认证服务”预约通道。工作人员详细登记相关需求，建立服务台账，后续由社保专员与社区网格员主动对接，提供上门办理服务，真正打通便民服务“最后一公里”，将社保温暖送入百姓家中。
积极引导，推广便捷“线上办”。活动积极宣传和推广“数据比对”“静默认证”等无形认证方式，引导并辅助群众熟悉线上操作流程，鼓励关注官方信息平台。旨在推动群众从“要我认证”向“我会认证、主动认证”转变，不断提升社保认证的智能化、便捷化水平，增强办事体验。
本次活动累计服务群众370余人次，现场协助完成认证60人次，发放各类宣传资料2000余份，有效提升了群众对认证工作的理解度与配合度，既保障待遇按时足额发放，也守护了社保基金安全，取得了良好的社会成效。
